Politique de Confidentialité

1. Champ d'application de la politique
Cette politique s'applique à toutes les informations personnelles collectées auprès des utilisateurs et des clients via notre site web. Elle couvre votre utilisation de nos services, de la simple navigation à l'achat de produits.

2. Moyens techniques de collecte d'informations : Cookies
Nous utilisons des cookies, qui sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil, pour assurer le bon fonctionnement de notre site web et améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, à mémoriser vos préférences (comme la langue ou le panier d'achat) et à optimiser les fonctionnalités du site.

3. Utilisation et partage des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Le traitement de vos commandes, y compris le paiement et la livraison.

• La communication avec vous concernant vos commandes ou pour répondre à vos demandes.

• L'amélioration de notre site web et de nos services.

• Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des prestataires de services essentiels à l'exécution de nos activités, tels que les partenaires logistiques pour la livraison et les institutions financières pour le traitement des paiements. Ce partage est strictement limité aux informations nécessaires à la réalisation de leurs missions. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

4. Stockage des données et Cookies (Droit à l'information et consentement de l'utilisateur)
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour la durée requise par la loi, notamment en matière comptable et fiscale.

Concernant les cookies, lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous demande votre consentement explicite pour l'utilisation de cookies non essentiels. Vous avez la possibilité d'accepter, de refuser ou de paramétrer vos préférences. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Droits de l'utilisateur
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données (par exemple, pour les communications marketing). Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

6. Base juridique du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles en nous fondant sur les bases juridiques prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire pour gérer vos commandes, effectuer les livraisons et vous fournir les services que vous avez achetés.

• Consentement explicite : Nous nous appuyons sur votre consentement clair pour des finalités spécifiques, telles que l'inscription à notre lettre d'information ou d'autres activités de communication.

• Respect d'une obligation légale : Nous traitons certaines données pour nous conformer à nos obligations légales, notamment à des fins fiscales, comptables et réglementaires.

• Intérêts légitimes : Nous traitons des données pour poursuivre nos intérêts légitimes, comme l'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site et la prévention de la fraude, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas.

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 3324 ROCK HILL CHURCH RD, CONCORD, NC 28027-6666, US
Téléphone : +1 (607) 742-9157
E-mail : contact@laxrelaxed.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)